Błąd 19 oznacza, że robot Roomba® natrafia na problem podczas wyjeżdżania ze stacji dokującej. Usuń wszelkie przeszkody znajdujące się z przodu lub w otoczeniu stacji dokującej. Upewnij się, że stacja dokująca znajduje się na płaskiej powierzchni. Następnie spróbuj ponownie.

Jeśli komunikat będzie nadal obecny, wykonaj restart robota Roomba® i uruchom go ze stacji dokującej. 

Jeśli problem nie ustąpi, spróbuj uruchomić robota Roomba® ze stacji dokującej. Może to spowodować, że robot Roomba® wygeneruje inny komunikat o błędzie. Użyj tego błędu, aby rozwiązać problem sygnalizowany przez robota Roomba®.

Jeśli problem nadal występuje, wyczyść koła. Brak konserwacji może być przyczyną wystąpienia wielu objawów nieprawidłowego działania i kodów błędów, w tym błędu 19. Być może coś zablokowało koło lub czujniki są zabrudzone. Obróć robota i obróć koła do końca. Jeśli jedno koło obraca się trudniej niż drugie, może to oznaczać usterkę modułu koła.

Wyczyść szczotki, koła i czujniki robota. Następnie spróbuj ponownie użyć robota Roomba®. Pamiętaj, aby przetrzeć zarówno robota, jak i czujniki stacji dokującej.

Jeśli po oczyszczeniu i ponownym uruchomieniu robota błąd 1010 nadal występuje, może to oznaczać, że mapa robota jest nieprawidłowa. Usuń istniejącą mapę i wyślij robota Roomba®, aby ponownie zmapował przestrzeń. Utworzenie nowej mapy zajmie tylko kilka minut. Spróbuj ponownie użyć robota Roomba®.

Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta firmy iRobot.

Aby przyspieszyć proces obsługi, przygotuj:

• • naładowanego robota,
• • numer seryjny robota.
• • W przypadku zgłoszeń gwarancyjnych: dowód zakupu (paragon lub fakturę zakupu od autoryzowanego sprzedawcy.