Wsparcie iRobot – pytania i odpowiedzi
Znajdź odpowiedź
Szukaj
Błąd 520, roboty Roomba® Plus 400, Plus 500 i Max 700 Series
Błąd 520 oznacza, że robot Roomba® nie był w stanie nawiązać komunikacji ze stacją dokującą za pośrednictwem systemu IrDA (Infrared Data Association). Problemy robota z prawidłową komunikacją mogą uniemożliwić automatyczne opróżnienie pojemnika na brud. Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby rozwiązać ten problem.
1. Upewnij się, że w pobliżu nie znajdują się inne urządzenia na podczerwień powodujące zakłócenia.
2. Upewnij się, że pomiędzy urządzeniami nie ma żadnych przedmiotów.
3. Wyczyść okienka podczerwieni (na robocie i stacji dokującej), aby usunąć kurz i zanieczyszczenia.
Okienko podczerwieni stacji dokującej
Okienko podczerwieni robota
4. Użyj przycisku HOME na robocie, aby wysłać go z powrotem do stacji dokującej. Jeśli robot nie dokuje się samodzielnie, umieść go ręcznie na stacji dokującej i upewnij się, że styki są wyrównane.
5. Jeśli problem będzie nadal występował, uruchom ponownie stację dokującą i robota.
- • Odłącz stację dokującą od zasilania na kilka sekund i podłącz ją z powrotem
- • Uruchom ponownie robota za pomocą aplikacji lub przytrzymując przycisk zasilania na robocie przez 10 sekund (robot powinien znajdować się poza stacją dokującą). Przytrzymaj przycisk ponownie przez 3 sekundy, aby włączyć robota. Powinno to usunąć błąd z pamięci robota. Spróbuj ponownie uruchomić robota Roomba®
Jeśli problem będzie nadal występował, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta firmy iRobot®.
Aby przyspieszyć proces obsługi, przygotuj:
- • naładowanego robota,
- • numer seryjny robota.
- • W przypadku zgłoszeń gwarancyjnych: dowód zakupu (paragon lub faktura zakupu od autoryzowanego sprzedawcy).
