Wsparcie iRobot – pytania i odpowiedzi
Znajdź odpowiedź
Szukaj
Błąd 32 w robocie Roomba® 100, 200, Plus 400, Plus 500 i Max 700
Błąd 32 oznacza, że mapa utworzona przez robota za pomocą systemu LiDAR nie jest zgodna z mapą znajdującą się w aplikacji Roomba® Home.
Sprawdź mapę w aplikacji Roomba® Home, aby upewnić się, że nie wprowadzono żadnych zmian, a następnie spróbuj ponownie.
Jeśli błąd będzie się powtarzać, uruchom ponownie robota, naciskając i przytrzymując przycisk zasilania przez około 10 sekund. Przytrzymaj ponownie przycisk przez 3 sekundy, aby ponownie włączyć robota. Powinno to usunąć błąd z pamięci robota. Spróbuj ponownie uruchomić robota Roomba®.
Jeśli te kroki nie spowodują usunięcia błędu, usuń mapę i utwórz nową za pomocą cyklu mapowania lub sprzątania wszystkiego.
Jeśli błąd 32 będzie się powtarzać również w przypadku zupełnie nowej mapy, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta firmy iRobot®.
Aby przyspieszyć proces obsługi, przygotuj:
- • naładowanego robota,
- • numer seryjny robota.
- • w przypadku zgłoszeń gwarancyjnych: dowód zakupu (paragon lub faktura zakupu od autoryzowanego sprzedawcy).
